शिकायतें

हम चाहते हैं कि रिपोर्ट आपकी अपेक्षाओं पर खरी उतरे। यदि कुछ गलत हुआ है — कृपया हमसे संपर्क करें।

शिकायत कैसे दर्ज करें

  1. इस पते पर ईमेल भेजें reklamacje@complainer.pl
  2. शामिल करें: आपका नाम, पंजीकरण के समय उपयोग किया गया ईमेल और समस्या का विवरण।
  3. हम 14 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

संभावित समाधान

  1. बिना किसी शुल्क के रिपोर्ट को पूरक करना या सुधारना,
  2. कीमत में कमी,
  3. यदि दोष महत्वपूर्ण हो, तो पूर्ण धनवापसी।

अनुबंध से हटने का अधिकार

अपनी रिपोर्ट प्राप्त होने से पहले अनुबंध से हटने के लिए इस पते पर ईमेल करें: odstapienia@complainer.pl.

ध्यान दें: रिपोर्ट भेजे जाने के बाद, अनुबंध से हटने का अधिकार समाप्त हो जाता है (Art. 16(a) CRD) — आपने चेकआउट के समय इसकी पुष्टि की थी।

वैकल्पिक विवाद समाधान

यदि हम मामले को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं कर पाते हैं, तो आप निम्न का उपयोग कर सकते हैं:

  • अपने निवास देश में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद समाधान निकायों का।